Statistik
Konversationer, populära ämnen och de mest använda källorna – med export till CSV.
För företag
Svar till kunderna medan de fortfarande är kvar på sidan.
CleverChat svarar på frågor om produkter, leverans och returer utifrån era egna sidor – dygnet runt. Den samlar in leads och lämnar över chatten till en av era medarbetare när det behövs en människa.
- 14 dagar gratis
- Inget kreditkort
- Inga tekniska kunskaper krävs
- Besvarat
Kan jag returnera en vara efter tre veckor?
Svar från er returpolicy, med länk - Lead registrerad
Offertförfrågan för 20 användare
Namn, företag och mejladress skickade till sälj - Överlämnad
Kunden bad om att få chatta med en människa
En medarbetare tog över chatten
Exempel
En chattbot. Många uppgifter ni slipper.
Exempel på vad CleverChat kan sköta på er webbplats.
Exempel: kundtjänst
Öppettider, priser, abonnemang och instruktioner – besvarat direkt, i er egen ton.
Kund: Hur säger jag upp mitt abonnemang?
CleverChat: Det gör du under ”Abonnemang” i din profil. Här är instruktionen steg för steg.
- Svar från era egna sidor – med länk
- Förslag på nästa fråga hjälper kunden vidare
Exempel: e-handel
Leverans, returer och produktfrågor – medan varan fortfarande ligger i varukorgen.
Kund: Kan jag returnera något jag har haft i tre veckor?
CleverChat: Ja, så länge varan är oanvänd och inom returrätten. Här är returformuläret och instruktionen.
- Svar utifrån era köpvillkor
- Ändrar ni villkoren följer svaren med
Exempel: leads
Ett flöde frågar om behovet, fyller i ett formulär tillsammans med kunden och skickar det till er via mejl – eller vidare till era system.
Kund: Kan ni ge en offert på 20 användare?
CleverChat: Det gör vi gärna. Skriv ditt namn, ditt företag och din mejladress, så hör en säljare av sig.
- Formulär ifyllt i chatten
- Skickat till sälj via mejl
Exempel: livechatt
När kunden vill chatta med en människa tar en av era medarbetare över chatten i plattformen. Är ingen online följer chatten det flöde ni har satt upp. Livechatt är ett tillval för Medium och Enterprise.
Kund: Kan jag få chatta med en medarbetare?
CleverChat: Självklart. Jag lämnar över chatten till en kollega nu.
- Medarbetaren får en notis i webbläsaren
- Hela konversationen följer med
Exempel: intern kunskap
En chattbot för medarbetarna som kan ert SharePoint och TopDesk – så att färre frågor hamnar hos IT och HR.
Medarbetare: Hur ställer jag in ett frånvaromeddelande i min e-post?
CleverChat: Det står i er IT-instruktion. Här är de tre stegen – och länken till hela artikeln.
- Svar från er egen kunskapsbas
- Ett ärende mindre till IT
Kom igång
Igång utan utvecklare.
Börja med webbplatsen och bygg vidare när ni är redo.
-
1
Skapa ett konto gratis
14 dagars provperiod – utan kreditkort.
-
2
Peka på ert innehåll
Webbplats och dokument. Inga frågelistor att underhålla.
-
3
Välj ton och välkomsthälsning
Beskriv vilken ton den ska ha och vad den ska skriva först.
-
4
Lägg in den på webbplatsen
En rad kod – som en bubbla i hörnet eller inbäddad på en sida.
Lär sig av det ni redan har.
Webbplatsen läses in på nytt automatiskt, så svaren hänger med när ni ändrar något. Vill ni ha svar i sökrutan också? Se CleverSearch
Webbplats
Word, PDF och text
SharePoint
TopDesk
Colibo
API och JSON
Insikt
Se vad kunderna frågar om.
Varje konversation blir kunskap ni kan använda – på webbplatsen och i verksamheten.
Tummen upp och ner
Kunderna betygsätter svaren, så ni ser var innehållet behöver förbättras.
AI-analys av varje konversation
Stämning, nöjdhet och om ärendet blev löst – utan att ni behöver läsa alla chattar.
Provperiod
Prova CleverChat gratis i 14 dagar.
0 € i 14 dagar
Prova gratis
- Full åtkomst i 14 dagar
- Inget kreditkort
- Lär sig av er webbplats
- Statistik över konversationerna
- GDPR-kompatibel
Small Business
För mindre organisationer med en chattbot.
199 €/mån.
Köp nu
- 1 chattbot på webbplatsen
- 400 svar/mån.
- 2 000 sidor innehåll
- 1 källa
- Statistik och AI-analys
- GDPR-kompatibel
- Support
Tillägg
- Fil- och bildanalysEfter förbrukning
- 1 extra chattbot20 €/mån.
- 5 extra källor94 €/mån.
- 5 000 extra sidor innehåll28 €/mån.
- 1 000 extra svar114 €/mån.
Medium Business
För fler chattbotar, källor och svar.
535 €/mån.
Köp nu
- 3 chattbotar
- 2 000 svar/mån.
- 5 000 sidor innehåll
- 3 källor
- Statistik och AI-analys
- GDPR-kompatibel
- Support
Tillägg
- Fil- och bildanalysEfter förbrukning
- Livechatt med era medarbetareFråga om pris
- 1 extra chattbot7 €/mån.
- 5 extra källor67 €/mån.
- 5 000 extra sidor innehåll14 €/mån.
- 1 000 extra svar60 €/mån.
Enterprise
För stora organisationer med mycket innehåll och många frågor.
Enligt avtal
Kontakta oss
- Chattbotar, källor och svar efter behov
- Livechatt med era medarbetare som tillägg
- Fil- och bildanalys som tillägg – efter förbrukning
- Komplett uppsättning
- API-åtkomst
- GDPR-kompatibel
- Dedikerad support
Redo att svara era besökare – även i natt?
Kom igång gratis i dag, eller boka en demo och se CleverChat svara utifrån er egen webbplats.