För kommuner, regioner och myndigheter

Invånarna får svar på webbplatsen. Även när kontaktcentret har stängt.

CleverChat svarar utifrån era egna sidor och dokument – dygnet runt och på invånarens eget språk. Då kan medarbetarna lägga tiden på ärenden som behöver en människa.

Prova gratis Boka demo
  • AI-modeller i EU
  • Följer GDPR
  • Automatisk anonymisering
Kommunens chatt · exempel
Online · svarar direkt
När töms mitt sopkärl?
Det beror på din adress. Slå upp den i hämtkalendern så ser du nästa datum för varje kärl. Här är länken.
Tack! Hur gör jag med grovavfall?
Hämtning av grovavfall beställer du på samma sida. Du får en bekräftelse med hämtdagen.
Svar från kommunens egna sidor · länk bifogad
Byggd för offentlig sektor

Hjälp som aldrig stänger.

Invånarna söker hjälp på kvällen, i helgen och precis före en deadline. CleverChat svarar direkt – utifrån det ni redan har skrivit på webbplatsen.

24/7

Öppet dygnet runt, även under lov och helgdagar – utan extra bemanning.

Era källor

Svaren kommer från era egna sidor och dokument – inte från resten av internet.

Deras språk

Skriver invånaren på ett annat språk svarar CleverChat på samma språk.

EU

AI-modellerna körs i EU, och konversationerna kan anonymiseras automatiskt.

Exempel

Så kan det se ut hos er

Exempel på frågor som invånare och medarbetare ställer. Svaren bygger alltid på ert eget innehåll.

Exempel: avfall och återvinning

En av de vanligaste frågorna – besvarad utan att en medarbetare behöver lägga tid på den.

Invånare: När töms mitt sopkärl?

CleverChat: Det beror på din adress. Slå upp den i hämtkalendern så ser du nästa datum för varje kärl. Här är länken.

Efter chatten

  • Invånaren fick svar direkt – även klockan 22
  • Länken går till kommunens egen sida
Trygg på webbplatsen

Den kan ert innehåll – och sina egna gränser.

Den gissar inte

Ni kan låta CleverChat svara enbart utifrån era egna källor. Står svaret inte där, hittar den inte på något.

En människa när det behövs

Med livechatt kan en medarbetare ta över chatten. Är ingen online följer chatten det flöde ni själva har satt upp.

Ni bestämmer när AI svarar

Låt AI svara hela tiden, bara som reserv eller bara utanför era öppettider.

Dataskydd

Byggd för GDPR från början

Redo för era krav på personuppgiftsbehandling. Läs om GDPR

AI-modeller i EU

Svaren skapas av AI-modeller som körs i EU. Plattformen är ISAE-3000-certifierad.

Automatisk anonymisering

Konversationerna anonymiseras direkt eller efter det antal dagar ni väljer. AI-anonymiseringen maskerar bara personuppgifterna, så resten kan ni fortfarande använda för att förbättra svaren.

Bara på era domäner

Chatten fungerar bara på domäner som ni har godkänt, och den kan länka till er integritetspolicy.

Kom igång

Från webbplats till chattbot

Inga tekniska kunskaper och inga frågelistor att underhålla.

  1. 1

    Skapa ett konto gratis

    Prova CleverChat i 14 dagar – utan kreditkort.

  2. 2

    Peka på ert innehåll

    Webbplats, dokument och intranät. Webbplatsen läses in på nytt automatiskt, så svaren hänger med.

  3. 3

    Välj ton och regler

    Beskriv vilken ton den ska ha och när AI ska svara.

  4. 4

    Lägg in den på webbplatsen

    En rad kod – som en bubbla i hörnet eller inbäddad på en sida.

Hela organisationen

En plattform för invånare och medarbetare

Vill ni ha AI i telefonen också? Se CleverCall

Kontaktcenter

  • Färre rutinfrågor i telefon och inkorg
  • Samma korrekta svar till alla invånare
  • Livechatt när en invånare behöver en medarbetare

IT och digitalisering

  • Lär sig av webbplats, dokument, SharePoint, Colibo och TopDesk
  • Bara på godkända domäner, med AI-modeller i EU
  • Roller för administratörer, AI-tränare och medarbetare i livechatten

Ledning

  • Statistik över vad invånarna frågar om
  • Se vilka svar som får tummen upp eller ner
  • AI-analys av nöjdhet och lösta ärenden
Priser

Från en webbplats till hela kommunen

Börja gratis, eller prata med oss om en lösning för hela organisationen.

Provperiod

Prova CleverChat gratis i 14 dagar.

0 € i 14 dagar
Prova gratis
  • Full åtkomst i 14 dagar
  • Inget kreditkort
  • Lär sig av er webbplats
  • Statistik över konversationerna
  • GDPR-kompatibel

Small Business

För mindre organisationer med en chattbot.

199 €/mån.
Köp nu
  • 1 chattbot på webbplatsen
  • 400 svar/mån.
  • 2 000 sidor innehåll
  • 1 källa
  • Statistik och AI-analys
  • GDPR-kompatibel
  • Support
Tillägg
  • Fil- och bildanalysEfter förbrukning
  • 1 extra chattbot20 €/mån.
  • 5 extra källor94 €/mån.
  • 5 000 extra sidor innehåll28 €/mån.
  • 1 000 extra svar114 €/mån.

Medium Business

För fler chattbotar, källor och svar.

535 €/mån.
Köp nu
  • 3 chattbotar
  • 2 000 svar/mån.
  • 5 000 sidor innehåll
  • 3 källor
  • Statistik och AI-analys
  • GDPR-kompatibel
  • Support
Tillägg
  • Fil- och bildanalysEfter förbrukning
  • Livechatt med era medarbetareFråga om pris
  • 1 extra chattbot7 €/mån.
  • 5 extra källor67 €/mån.
  • 5 000 extra sidor innehåll14 €/mån.
  • 1 000 extra svar60 €/mån.

Enterprise

För stora organisationer med mycket innehåll och många frågor.

Enligt avtal
Kontakta oss
  • Chattbotar, källor och svar efter behov
  • Livechatt med era medarbetare som tillägg
  • Fil- och bildanalys som tillägg – efter förbrukning
  • Komplett uppsättning
  • API-åtkomst
  • GDPR-kompatibel
  • Dedikerad support

Redo att svara era besökare – även i natt?

Kom igång gratis i dag, eller boka en demo och se CleverChat svara utifrån er egen webbplats.

Starta gratis provperiod Boka en demo