Statistiken
Gespräche, beliebte Themen und die meistgenutzten Quellen – mit CSV-Export.
Für Unternehmen
Antworten für Ihre Kunden, solange sie noch auf der Seite sind.
CleverChat beantwortet Fragen zu Produkten, Lieferung und Rückgabe auf Basis Ihrer eigenen Seiten – rund um die Uhr. Er erfasst Leads und übergibt den Chat an Ihr Team, wenn ein Mensch gefragt ist.
- 14 Tage kostenlos
- Ohne Kreditkarte
- Kein technisches Wissen nötig
- Beantwortet
Kann ich einen Artikel nach drei Wochen zurückgeben?
Antwort aus Ihren Rückgabebedingungen, mit Link - Lead erfasst
Angebot für 20 Nutzer
Name, Firma und E-Mail an den Vertrieb gesendet - Übergeben
Der Kunde wollte einen Menschen
Ein Kollege hat den Chat übernommen
Beispiele
Ein Chatbot. Viele Aufgaben weniger.
Beispiele dafür, was CleverChat auf Ihrer Website übernehmen kann.
Beispiel: Kundenservice
Öffnungszeiten, Preise, Abonnements und Anleitungen – sofort beantwortet, in Ihrem eigenen Ton.
Kunde: Wie kündige ich mein Abonnement?
CleverChat: Das geht in Ihrem Profil unter „Abonnement“. Hier ist die Schritt-für-Schritt-Anleitung.
- Antwort aus Ihren eigenen Seiten – mit Link
- Vorschläge für die nächste Frage bringen Kunden weiter
Beispiel: Onlineshop
Lieferung, Rückgabe und Produktfragen – während der Artikel noch im Warenkorb liegt.
Kunde: Kann ich etwas zurückgeben, das ich seit drei Wochen habe?
CleverChat: Ja, solange der Artikel unbenutzt ist und die Rückgabefrist noch läuft. Hier sind das Rücksendeformular und die Anleitung.
- Antwort auf Basis Ihrer AGB
- Ändern Sie die Bedingungen, ändern sich die Antworten mit
Beispiel: Leads
Ein Ablauf fragt nach dem Bedarf, füllt mit dem Kunden ein Formular aus und schickt es Ihnen per E-Mail – oder weiter an Ihre Systeme.
Kunde: Können Sie mir ein Angebot für 20 Nutzer machen?
CleverChat: Sehr gern. Darf ich Ihren Namen, Ihre Firma und Ihre E-Mail-Adresse notieren? Dann meldet sich jemand aus dem Vertrieb bei Ihnen.
- Formular im Chat ausgefüllt
- Per E-Mail an den Vertrieb gesendet
Beispiel: Live-Chat
Möchte ein Kunde lieber mit einem Menschen chatten, übernimmt jemand aus Ihrem Team den Chat in der Plattform. Ist niemand online, folgt der Chat dem Ablauf, den Sie festgelegt haben. Live-Chat ist eine Zusatzoption für Medium Business und Enterprise.
Kunde: Kann ich bitte mit einem Mitarbeiter chatten?
CleverChat: Natürlich. Ich gebe den Chat jetzt an eine Kollegin weiter.
- Ihr Team wird im Browser benachrichtigt
- Das ganze Gespräch wird mit übergeben
Beispiel: internes Wissen
Ein Chatbot für Ihre Mitarbeitenden, der Ihr SharePoint und TopDesk kennt – damit weniger Fragen bei IT und Personal landen.
Mitarbeiter: Wie richte ich eine Abwesenheitsnotiz in meinem E-Mail-Programm ein?
CleverChat: Das steht in Ihrer IT-Anleitung. Hier sind die drei Schritte – und der Link zum vollständigen Artikel.
- Antwort aus Ihrer eigenen Wissensdatenbank
- Ein Ticket weniger für die IT
Loslegen
Startklar ohne Entwickler.
Beginnen Sie mit Ihrer Website und bauen Sie aus, wenn Sie so weit sind.
-
1
Kostenlos registrieren
14 Tage testen – ohne Kreditkarte.
-
2
Inhalte angeben
Website und Dokumente. Keine FAQ-Listen, die gepflegt werden müssen.
-
3
Ton und Begrüßung wählen
Beschreiben Sie seinen Ton und wie er Ihre Besucher begrüßen soll.
-
4
Auf die Website bringen
Eine Zeile Code – als Blase in der Ecke oder eingebettet in eine Seite.
Lernt aus dem, was Sie schon haben.
Ihre Website wird automatisch neu eingelesen, damit die Antworten Schritt halten, wenn Sie etwas ändern. Antworten auch im Suchfeld? CleverSearch ansehen
Website
Word, PDF und Text
SharePoint
TopDesk
Colibo
API und JSON
Einblick
Sehen Sie, was Ihre Kunden fragen.
Jedes Gespräch wird zu Wissen, das Sie nutzen können – für Ihre Website und Ihr Geschäft.
Daumen hoch und runter
Kunden bewerten die Antworten – so sehen Sie, wo Ihre Inhalte nachgeschärft werden sollten.
KI-Analyse jedes Gesprächs
Stimmung, Zufriedenheit und ob das Anliegen gelöst wurde – ohne jeden Chat lesen zu müssen.
Testphase
Testen Sie CleverChat 14 Tage kostenlos.
0 € für 14 Tage
Kostenlos testen
- Voller Zugang für 14 Tage
- Keine Kreditkarte
- Lernt aus Ihrer Website
- Gesprächsstatistik
- DSGVO-konform
Small Business
Für kleinere Organisationen mit einem Chatbot.
199 €/Monat
Jetzt kaufen
- 1 Chatbot auf Ihrer Website
- 400 Antworten/Monat
- 2.000 Seiten Inhalt
- 1 Quelle
- Statistik und KI-Analyse
- DSGVO-konform
- Support
Zusatzoptionen
- Datei- und BildanalyseNach Verbrauch
- 1 zusätzlicher Chatbot20 €/Monat
- 5 zusätzliche Quellen94 €/Monat
- 5.000 zusätzliche Seiten Inhalt28 €/Monat
- 1.000 zusätzliche Antworten114 €/Monat
Medium Business
Für mehr Chatbots, Quellen und Gespräche.
535 €/Monat
Jetzt kaufen
- 3 Chatbots
- 2.000 Antworten/Monat
- 5.000 Seiten Inhalt
- 3 Quellen
- Statistik und KI-Analyse
- DSGVO-konform
- Support
Zusatzoptionen
- Datei- und BildanalyseNach Verbrauch
- Live-Chat mit Ihren MitarbeitendenPreis auf Anfrage
- 1 zusätzlicher Chatbot7 €/Monat
- 5 zusätzliche Quellen67 €/Monat
- 5.000 zusätzliche Seiten Inhalt14 €/Monat
- 1.000 zusätzliche Antworten60 €/Monat
Enterprise
Für große Organisationen mit viel Inhalt und vielen Gesprächen.
Nach Vereinbarung
Kontakt aufnehmen
- Chatbots, Quellen und Antworten nach Bedarf
- Live-Chat mit Ihren Mitarbeitenden als Zusatzoption
- Datei- und Bildanalyse als Zusatzoption – nach Verbrauch
- Komplette Einrichtung
- API-Zugang
- DSGVO-konform
- Dedizierter Support
Bereit, Ihren Besuchern zu antworten – auch heute Nacht?
Starten Sie noch heute kostenlos oder buchen Sie eine Demo und sehen Sie, wie CleverChat aus Ihrer eigenen Website antwortet.