Besvarer spørgsmål
Svarer ud fra jeres hjemmeside og dokumenter – med link til kilden. I skal ikke vedligeholde en FAQ.
CleverChat svarer jeres besøgende på over 50 sprog ud fra jeres egne sider og klarer opgaven: udfylder formularen, henter status i jeres systemer og sender sagen videre med de rigtige oplysninger. Så lander færre mails og opkald hos jer – døgnet rundt.
CleverChat svarer ikke bare – den klarer opgaven, mens den besøgende er på jeres hjemmeside. Det, der skal videre til jer, kommer færdigt og med de rigtige oplysninger.
Svarer ud fra jeres hjemmeside og dokumenter – med link til kilden. I skal ikke vedligeholde en FAQ.
Spørger ind trin for trin og samler de oplysninger, I skal bruge, så henvendelsen er komplet, når den lander hos jer.
Slår op i jeres egne systemer, fx status på en sag eller en ordre, så den besøgende ikke behøver skrive eller ringe.
Sender henvendelsen på mail til den rette afdeling – eller giver chatten til en medarbejder, når der skal et menneske til.
Fire typiske henvendelser – og hvad I står med, når chatten er slut.
Et af de spørgsmål, borgerne stiller oftest – besvaret, uden at en medarbejder skal bruge tid på det.
Borger: Hvornår tømmes mit affald?
CleverChat: Det afhænger af din adresse. Slå den op i tømmekalenderen, så ser du de næste datoer for hver beholder. Her er linket.
Efter chatten: besvaret
Et flow spørger ind til behovet, udfylder en formular sammen med kunden og sender den til jer på mail – eller videre til jeres systemer.
Kunde: Kan I give et tilbud på 20 brugere?
CleverChat: Det vil vi gerne. Må jeg få dit navn, dit firma og din mail, så kontakter en sælger dig?
Efter chatten: lead registreret
CleverChat slår op i jeres ordresystem, så kunden får svar uden at skrive til jer.
Kunde: Hvor er min pakke? Mit ordrenummer er 10482.
CleverChat: Din ordre blev sendt i går og er hos fragtfirmaet nu. Her er linket, så du kan følge pakken.
Efter chatten: status hentet
Når kunden vil have fat i et menneske, overtager en medarbejder chatten i platformen. Er ingen online, følger chatten det flow, I har sat op. Live chat er et tilvalg på Medium Business og Enterprise.
Kunde: Jeg vil gerne chatte med en medarbejder.
CleverChat: Selvfølgelig. Jeg giver chatten videre til en kollega nu.
Efter chatten: givet videre
CleverChat svarer som en medarbejder, der kender det hele, holder sig til jeres egne kilder og passer på jeres data.
Svarene skrives ud fra jeres hjemmeside og dokumenter. I kan bestemme, at den kun må svare ud fra dem – så den ikke gætter.
Jeres hjemmeside læses igen med faste mellemrum, så chatbotten følger med, når I retter jeres sider. I skal ikke vedligeholde noget ved siden af.
I beskriver, hvordan chatbotten skal skrive og opføre sig. Så svarer den venligt og præcist – og som jer.
Den besøgende skriver på sit eget sprog og får svar på samme sprog. I kan også give hvert sprog sin egen velkomst.
AI-modellerne kører i EU, samtaler anonymiseres automatisk, og platformen er ISAE-3000 certificeret.
Læs om GDPRJeres team kan tage over i live chat. Er der lukket, eller er ingen online, følger chatten den vej, I har sat op – fx en formular.
I opretter jer selv og ser chatbotten svare, før I har brugt en krone.
svar til jeres besøgende – også når I har lukket
gratis prøveperiode
og intet kreditkort for at prøve
kode for at sætte chatten på hjemmesiden
I behøver ingen udviklere. Det meste klarer I selv, mens I prøver gratis.
Opret en konto på få minutter og prøv CleverChat i 14 dage – uden kreditkort.
Skriv jeres webadresse, og upload dokumenter, hvis I har dem. Chatbotten lærer selv af indholdet.
Giv chatbotten jeres tone og velkomst, og stil den de spørgsmål, jeres kunder plejer at stille.
Indsæt én linje kode. Chatten vises kun på de domæner, I har godkendt.
Besøgende kan skrive med deres egne ord. CleverSearch finder det, de mener – ikke kun de ord, de skrev.
Øverst står et AI-sammendrag, og under det links til de sider, svaret bygger på. Så kan den besøgende selv læse videre.
CleverSearch bruger de samme kilder som jeres chatbot og følger med, når I retter jeres hjemmeside.
CleverCall besvarer opkald, booker aftaler og stiller om til den rette medarbejder.
CleverCall kan svare ud fra de samme kilder som jeres chatbot. Så vedligeholder I indholdet ét sted.
Styr begge dele fra den samme administration. Bygget til GDPR og ISAE-3000 certificeret.
Chatbotten holder sig selv opdateret, henvendelserne kommer færdige til jer, og I kan se, hvad jeres besøgende spørger om.
Prøv CleverChat gratis i 14 dage.
Til mindre organisationer med én chatbot.
Til flere chatbots, kilder og samtaler.
Til store organisationer med meget indhold og mange samtaler.
CleverChat er en AI-chatbot til jeres hjemmeside. Den svarer jeres besøgende døgnet rundt ud fra jeres egen hjemmeside og jeres egne dokumenter og kan klare opgaver som at udfylde en formular, hente oplysninger i jeres systemer og sende henvendelser videre. CleverChat er udviklet af InDialog.ai ApS i København.
Fra de kilder, I vælger: jeres hjemmeside, dokumenter i Word, PDF eller tekst, SharePoint, TopDesk, Colibo eller jeres egne systemer via API. Hjemmesiden læses igen med faste mellemrum, så svarene følger med, når I retter jeres sider. I kan også bestemme, at chatbotten kun må svare ud fra jeres kilder.
Nej. I opretter jer selv, vælger jeres kilder og tilpasser velkomst og tone. Til sidst indsætter I én linje kode på hjemmesiden – eller beder den, der passer jeres hjemmeside, om at gøre det. Vil I hellere have, at vi sætter det op for jer, så book en demo.
Så kan den hjælpe den besøgende videre: til en medarbejder i live chat, til en formular eller ved at sende henvendelsen på mail til jeres team. Har I lukket, eller er ingen online, følger chatten den vej, I har valgt. Live chat er et tilvalg på Medium Business og Enterprise.
Ja. AI-modellerne kører i EU, samtaler kan anonymiseres automatisk – med det samme eller efter et antal dage – og chatten kan linke til jeres privatlivspolitik. Chatten vises kun på de domæner, I har godkendt. Læs mere på vores GDPR-side.
Chatbotten svarer på det sprog, den besøgende skriver på. I kan desuden give hvert sprog sin egen velkomst i den samme chat.
I kan prøve gratis i 14 dage uden kreditkort. Derefter vælger I den plan, der passer til jeres antal svar og kilder. Se planerne ovenfor, eller læs mere på prissiden.
Ja, med vores søsterprodukt CleverCall, der besvarer jeres opkald. Læs mere på clevercall.ai.
Start gratis i dag, eller book en demo og se CleverChat svare ud fra jeres egen hjemmeside.